1、乘客侯梯时的注意事项：
（1）乘客在电梯厅候梯时，应根据自己要去的楼层，按上行或下行呼梯按钮，呼梯灯亮后，表明电梯已记住了您的指令，电梯会自动来接您。按钮要轻按，不要拍打或反复按，更不能用力猛砸。
（2）一个人候梯时，不能同时按上行和下行两个方向的按钮。
（3）候梯时，不要靠门而立，不要将手扶搭在门扉上。
（4）候梯时，不要用手推或脚踢厅门。
（5）电梯发生故障时，厅门可能开着，但轿厢不在此层站，这时不要伸头探视电梯，以免发生危险。
2、乘客在乘坐电梯时的注意事项：
（1）在轿厢内，不要用身体靠门，不要背对门站着。
（2）不要在轿厢内乱蹦乱跳或喧哗打闹。
（3）不要用小刀、雨伞等坚硬物品划碰按钮。
（4）不要在轿厢内乱涂乱画。
（5）严禁在轿厢内吸烟。
3、进入电梯时的注意事项：
（1）当电梯厅门打开后，首先应看清楚轿厢是否停在该站。不要慌慌张张举步迈进，以免发生坠落危险。
（2）乘客不要在厅门门口逗留。要么站在轿厢内，要么站在厅门外，不要一脚门里一脚外，或把头伸进轿厢内，身体留在轿厢外，以免发生剪切危险。
（3）不要用身体去阻止电梯关门，或背靠安全触板。

4、电梯停电或故障时怎么办
首先要保持冷静，不要惊慌；千万不要擅自扒门，更不要企图从轿顶安全窗逃离（安全窗是供电梯专业人员进行紧急救援或维修电梯时使用的）。应使用轿厢内的电话和警铃等通讯设备与电梯管理人员联系，耐心等待专业人员前来救援。